La prenotazione non è rimborsabile, salvo avendo stipulato l'assicurazione "annullamento".
La prenotazione include un massimo di 20 bambini. Gli adulti non sono conteggiati nel numero di partecipanti all'evento; la capienza massima della sala secondo le disposizioni comunali è di 40/45 persone: tenetene conto per i vostri inviti.
La sala è provvista di un'uscita di emergenza antincendio allarmata, utilizzabile solo in caso di emergenza. Il piano di evacuazione in caso di incendio o di altre situazioni di emergenza è disponibile in cucina.
L'allestimento della sala da parte del cliente è incluso nello slot prenotato: l'accesso allo spazio è consentito a partire dall'orario di inizio della prenotazione e non sono disponibili minuti aggiuntivi.
Le sedie sono 20 e non sono disponibili aggiunte.
Alcolici ammessi; ghiaccio presente in freezer.
Cassetta del pronto soccorso presente in cucina.
Scadute le due ore e mezza di riservazione dei tavoli è sempre necessario liberare l'area ed uscire dal parco, al fine di permettere al personale di pulire lo spazio giochi ed eventualmente accogliere altra clientela.
I bambini invitati al compleanno che restano senza la supervisione dei loro genitori sono sotto la responsabilità degli adulti presenti alla festa (genitori o parenti dell'invitato, altri genitori di bambini invitati). In nessun modo il parco è responsabile della loro incolumità né del loro comportamento.
Tutti gli utensili presenti in cucina sono a disposizione, ma vanno lasciati puliti dopo l'utilizzo.
I rifiuti sono a carico dell'utente: si prega di osservare le disposizioni comunali per lo smaltimento dei rifiuti (sacco ufficiale e differenziata) e di gettarli al di fuori del centro commerciale.
La sala è videosorvegliata. Il cliente è responsabile di eventuali danni a strutture o giochi durante l'orario di prenotazione.
Non sono ammesse: pignatte, coriandoli, palloncini con coriandoli all'interno, bombolette spray, bombolette di schiuma.
L'eventuale allestimento a tema portato dall'utente va regolarmente smaltito dall'utente (bandierine, palloncini, festoni, …).
Gli animali non sono ammessi.
È consentito assumere personale per allestimenti, animazione o truccabimbi. Ciò che viene sporcato od utilizzato dal personale assunto dall'utente è a carico dell'utente stesso.
La macchina da caffè disponibile in loco è Nescafé Dolce Gusto; le capsule sono acquistabili tramite TWINT direttamente sul posto.
Il frigo ha le normali misure domestiche (circa 50 cm di larghezza).
All'interno della sala non è presente un fasciatoio.
È disponibile una cassa per la musica con connessione Bluetooth.
La sala ha decorazioni a tema giungla, come tutte le sale ludiche del brand Oasi Play Park.
